Responsable de l’accueil des visiteurs et des groupes à l’Abbaye de Stavelot, Antoine partage avec nous son expérience de travail avec la Fédération du Tourisme de la Province de Liège (FTPL)
« L'Abbaye de Stavelot répond régulièrement aux appels à projets de la FTPL, comme, par exemple, l'installation du "kit d'accessibilité pour tous". Tout le site n'étant pas « de plain-pied », nous nous sommes focalisés sur les personnes en chaise roulante afin de leur permettre un accès facile à l'espace restauration qui a également été équipé avec des rehausseurs de table.
Nous avons d'excellents contacts, personnalisés, avec les agents de la Province ; ils connaissent bien le terrain, viennent sur place et s'adaptent à la situation ; on arrive à mettre un visage sur la personne.
Nous avons également été intégrés au PASS Tourisme, mis en place par la FTPL pour soutenir les opérateurs touristiques face à la crise Covid-19. Cela a vraiment très bien fonctionné, surtout en pleine saison, des visiteurs se présentaient presque tous les jours munis de leur PASS.
Il faut souligner le fait que c'était très bien organisé ; le terrain a été pris en compte, on a laissé l'opérateur libre de déterminer l'avantage offert, c'est très adapté, très simple. »
#NousSommesTousDesUtilisateursDeLaProvince
Cour de l'Abbaye 1
4970 Stavelot